launchora_img

Illustration by @_ximena.arias

أفضل متاجر التجارة الإلكترونية

Info

في أعقاب الوباء ، أصبحت معظم العلامات التجارية أكثر مهارة في التوصيل الرقمي. الآن ، يتمثل التحدي في إنشاء تجربة رائعة للعملاء تمتد عبر كل من المادية والرقمية.

والسباق للقيام بذلك ، والقيام به بشكل جيد ، قد بدأ بالفعل. وفقًا لمسح شمل 1000 مدير تنفيذي عالمي ، ذكر 75٪ أنهم يخططون لزيادة الاستثمارات في التجارب الهجينة على مدار الـ 12 شهرًا القادمة. وعند القيام بذلك ، أشاروا إلى مجالات مثل زيادة التخصيص (43٪) ، والابتكار (43٪) ، والاتصال بالعملاء (40٪) ، والشمول (38٪) ضمن الأولويات القصوى.

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة فاحصة على التجارب الهجينة. ما هي ، ولماذا هي مهمة ، وكيف تنجح في إيصالها إلى جمهورك المستهدف. دعونا نتعمق ، أليس كذلك؟

تجربة التسوق الهجين - ما هي؟

تجارب التسوق الهجين هي تجارب تجارية تجمع بين عناصر التجارة الرقمية والتسوق المادي الشخصي. بينما يحدث الجزء الرقمي عبر الإنترنت ، يمكن أن يحدث الجانب المادي ، على سبيل المثال ، في متجر أو في حدث ما أو عبر الهاتف.

يشار إلى التجارب الهجينة أحيانًا باسم التجارب الفطرية ، وهو مصطلح يدمج الكلمات المادية والرقمية في واحدة. هذا التقاطع بين العالم الطبيعي والساحة الرقمية ليس جديدًا بل أصبح أكثر شيوعًا أثناء الوباء. أحد الأمثلة على التجربة المختلطة هو ما يسمى BOPIS (اشترِ عبر الإنترنت من المتجر) ، والذي ساعد في إنقاذ العديد من الشركات خلال COVID-19.

تجربة التسوق المادية لا تذهب إلى أي مكان

بينما يستمر التسوق الرقمي في الزيادة ، ستظل تجارب التسوق المادية مهمة. تتوقع شركة أبحاث السوق Forrester أن يستمر التسوق داخل المتاجر في الهيمنة على التجزئة ، حيث يمثل ما يصل إلى 72٪ من إجمالي المبيعات في عام 2024. ومن المرجح أن تستمر أنواع مختلفة من تجارب التسوق الهجين في التسارع. لأنه سواء من أجل الراحة أو السعر أو الاختيار ، حتى مع قيام المزيد من المستهلكين بالتسوق عبر الإنترنت ، فقد استمروا في التسوق في متاجر التجزئة المفضلة لديهم أيضًا.

لا يرغب العديد من العملاء ببساطة في استبدال التجربة داخل المتجر بتجربة رقمية بالكامل. قد يقدرون الخدمة الشخصية أو القدرة على عرض المنتجات ولمسها قبل الشراء. لذا ، بدلاً من التحول الرقمي فقط ، يستخدم العديد من المستهلكين التجربة الرقمية لتحسين تجربتهم في المتجر والعكس صحيح.

أمثلة على تجارب التسوق phygital:

أوصاف المنتج التفاعلية

البث المباشر للتجارة الإلكترونية

رموز QR في التجارة الإلكترونية

التكنولوجيا القابلة للارتداء

مراكز العملاء في العالم الحقيقي

حلول الأكشاك التفاعلية

قراءة ذات صلة: ما هي تجربة Phygital؟ 6 أمثلة من العالم الحقيقي

النمط المعتاد هو أن يقوم الأشخاص بالبحث ، وتثقيف أنفسهم ، ومقارنة الأسعار عبر الإنترنت. ولكن عندما يحين وقت شراء المنتج ، لا يزال الكثير من الناس يفضلون القيام بذلك شخصيًا ودون وصفة طبية. فيما يلي بعض الإحصائيات لتوضيح هذه الاتجاهات:

لا يشعر أكثر من 70٪ من المستهلكين بأي مخاوف بشأن العودة إلى التسوق في المتجر

55٪ من المتسوقين الذين بدأوا آخر رحلة تسوق عبر الإنترنت أكملوها شخصيًا

يتوقع 83٪ من المستهلكين شحنًا مرنًا وخيارات مثل BOPIS (اشتر عبر الإنترنت ، واستلم من المتجر)

يعبر المستهلكون الأصغر سنًا عن تفضيل أقوى لـ BOPIS ، والاستلام على جانب الطريق ، وخيارات الدفع غير التلامسية المختلفة.

يمكنك الان إنشاء حساب نون مخصص للتجارة وبيع السلع بالتجزئة حول العالم لى الحصول على افضل خدمات.


Be the first to recommend this story!
launchora_img
More stories by sayed
أهمية التمويل

خدمات دار التمويل الإسلامي هو تمويل يتفق مع جميع قواعد أحكام الشريعة الإسلامية الى انها لا يمكنه أن

00
مميزات التمويل

تقدم لكم شريكات التمويل العقاري مصر بالعديد من المميزات للأفراد ذوي الدخل الثابت من موظفي القطاع الح

00
اهمية التمويلات

يمكنك الان الحصول على شروط الحصول على تمويل شخصي 10 الاف عن طريق الشروط التي ينبغي استيفاؤها لموظفي

00

Stay connected to your stories

أفضل متاجر التجارة الإلكترونية

1360 Launches

Part of the Life collection

Published on September 23, 2022

Recommended By

(0)

    WHAT'S THIS STORY ABOUT?

    Characters left :

    Category

    • Life
      Love
      Poetry
      Happenings
      Mystery
      MyPlotTwist
      Culture
      Art
      Politics
      Letters To Juliet
      Society
      Universe
      Self-Help
      Modern Romance
      Fantasy
      Humor
      Something Else
      Adventure
      Commentary
      Confessions
      Crime
      Dark Fantasy
      Dear Diary
      Dear Mom
      Dreams
      Episodic/Serial
      Fan Fiction
      Flash Fiction
      Ideas
      Musings
      Parenting
      Play
      Screenplay
      Self-biography
      Songwriting
      Spirituality
      Travelogue
      Young Adult
      Science Fiction
      Children's Story
      Sci-Fantasy
      Poetry Wars
      Sponsored
      Horror
    Cancel

    You can edit published STORIES

    Language

    Delete Opinion

    Delete Reply

    Report Content


    Are you sure you want to report this content?



    Report Content


    This content has been reported as inappropriate. Our team will look into it ASAP. Thank You!



    By signing up you agree to Launchora's Terms & Policies.

    By signing up you agree to Launchora's Terms & Policies.