كيف تعمل ومتى يتم استخدامها؟ : حماية مشتريات باي بال

لم يكن التسوق عبر الإنترنت أكثر شهرة من أي وقت مضى.

وفقًا لـ Statista ، تجاوزت مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة 469 مليار دولار في عام 2021. وهذا ارتفاعًا من 431.6 مليار دولار في عام 2020 ؛ ما يقرب من 9٪ على أساس سنوي. على الرغم من قبولهم المتزايد ، إلا أن العديد من المستهلكين لا يزالون متشككين بشأن سلامة المعاملات عبر الإنترنت.

بالطبع ، معظم عمليات التبادل النقدي عبر الإنترنت شرعية وآمنة. ولكن ، إذا كان المستهلك لا يزال غير مقتنع ، فقد يكون ضمان "استرداد الأموال" عاملاً حاسماً. هذا أحد الدوافع وراء برنامج حماية المشتريات من PayPal.

يقول PayPal أن البرنامج يتيح للمستخدمين "التسوق بثقة". ولكن هل ترقى حماية مشتريات PayPal إلى مستوى الضجيج؟

ما هي حماية مشتريات PayPal؟

PayPal هي واحدة من أكبر منصات الدفع الرقمية في العالم. تضم الشركة أكثر من 426 مليون مستخدم نشط. قاموا بمعالجة 5.3 مليار معاملة دفع في الربع الرابع من عام 2021 وحده.

من خلال ربط بطاقة ائتمان المستخدم أو الحساب المصرفي للمستخدم بـ "المحفظة الإلكترونية" ، توفر الشركة طريقة بديلة آمنة للتسوق أو تحويل الأموال عبر الإنترنت. ومع ذلك ، لا يزال من الممكن أن تنحرف المعاملات.

حماية مشتريات PayPal - التي يشار إليها أحيانًا باسم حماية PayPal للمشتري - هي حق الرجوع للمستخدمين إذا لم يتم تسليم الطلب ، أو كان مختلفًا بشكل كبير عما هو موصوف. يتيح لك استرداد الأموال في حالة وقوعك ضحية لإساءة التجار. بعبارة أخرى: إذا لم يقم التاجر برد أموالك ، فقد يقوم PayPal بذلك.

لا توجد رسوم لحماية مشتريات PayPal. تمتلك الشركة أيضًا برنامج حماية البائع ، لكن الاثنين ليسا مرتبطين حقًا.

كيف تعمل حماية مشتريات PayPal؟

إن تقديم نزاع مع PayPal يعني أنك تشعر بأن البائع خدعك بطريقة ما. أنت تطلب من PayPal التدخل والمساعدة في حل المشكلة.

على سبيل المثال ، لنفترض أن العنصر الذي طلبته إما أنه لم يصل أبدًا ، أو أنه يختلف اختلافًا كبيرًا عما وعدت به. أنت تتصل بالبائع ، لكنه يرفض المساعدة. إذا أجريت عملية الشراء من خلال PayPal ، فيمكنك الاتصال بالشركة لطلب استرداد أموالك.

إذا فزت بالنزاع ، فسيتم سحب الأموال من حساب البائع وإعادتها إليك. سهل هكذا.

قد يلاحظ التجار عبر الإنترنت أن هذا يبدو مشابهًا جدًا لعملية رد المبالغ المدفوعة من بطاقة الائتمان . العمليتان متصلتان ارتباطًا وثيقًا. ولكن ، كما سنرى لاحقًا ، هناك بعض الاختلافات الرئيسية.

يعتبر نزاع PayPal أسرع بشكل عام ، ولكنه محدود النطاق بشكل أكبر. هذا شيء يحتاج المستهلكون إلى إدراكه منذ البداية.

ما مقدار تغطية حماية المشتريات من PayPal؟

وفقًا لـ PayPal:

إذا لم تستلم العنصر الذي طلبته ، أو ظهر بشكل مختلف تمامًا عن وصفه ، فقد تكون مؤهلاً للحصول على حماية المشتريات ، وسنقوم بتعويضك عن سعر الشراء الكامل بالإضافة إلى أي تكاليف شحن أصلية ، وفقًا للشروط و محددات.

إرشادات حماية مشتريات PayPal

للوهلة الأولى ، هذا يبدو وكأنه صفقة كبيرة. تضيف حماية المشتري الكثير من القيمة إلى خدمات PayPal.

ومع ذلك ، انظر عن كثب ، وسترى بعض المحاذير. هناك كلمتان أساسيتان في هذا البيان: إذا وما يجوز .

هذا ليس غريبا. بعد كل شيء ، توضح معظم المصطلحات القانونية القيود. لكن يجب أن تفهم الآثار العملية لهذه الشروط والأحكام قبل الشراء.

يجب أن نلاحظ أيضًا أنه يمكنك عكس معاملة غير مصرح بها تم إجراؤها من خلال حسابك على PayPal. ومع ذلك ، لا تقع هذه الحالات ضمن اختصاص برنامج حماية المشتريات. أيضًا ، إذا قام أحد المجرمين بعملية شراء احتيالية باستخدام بطاقتك ، ولم تتمكن من حل المشكلة من خلال التاجر ، فيجب عليك الاتصال بالبنك لتقديم طلب استرداد.

إنشاء حساب باي بال سيساعدك في سدّاد مدفوعاتك نظير السلع والخدمات دون مشاركة معلوماتك المالية مع البائع