Marketing B2C vs B2B

Konsumenci to osoby, które kupują produkty lub usługi od firmy. Większość udanych kampanii marketingowych B2C wykorzystuje proste wiadomości, argumenty emocjonalne i szerokie targetowanie.

Publiczność B2B jest inna. Są znacznie bardziej analityczni przy podejmowaniu decyzji zakupowych. Znacznie mniej zainteresowani modą, cenią to, co poprawia produktywność i eliminuje marnotrawstwo. Nabywcy biznesowi żądają dokładnego poznania wartości Twojej oferty. 

W marketingu B2B rzadko jest jeden decydent. Najczęściej jest to zespół ludzi. W pewnym sensie „business-to-business” jest mylącą nazwą. W końcu cały marketing odbywa się między ludźmi. Ale w przestrzeni B2B może być konieczne zajęcie się potrzebami i preferencjami wielu interesariuszy w firmie, aby przypieczętować transakcję. Kampanie B2C częściej opierają się na emocjonalnych apelach do jednostki.

Cykl sprzedaży B2B jest znacznie dłuższy niż B2C. Z jednej strony oznacza to, że Twoi potencjalni klienci mają więcej okazji do przeskoczenia statku. Ale oznacza to również, że masz więcej czasu na dzielenie się kluczowymi, zmieniającymi decyzje informacjami i pielęgnowanie relacji na dłuższą metę.

Kampanie marketingowe B2B są bardziej oparte na danych niż kampanie B2C. Dyrektor finansowy nie daje się przekonać, ponieważ twoja kopia jest zwięzła. Dbają o to, jak Twoja firma zapewni dobry zwrot z inwestycji. Potrzebujesz liczb, aby załatwić sprawę.

Unikalne cechy marketingu B2B są jasne, gdy przyjrzysz się najnowszym trendom w branży. Poniżej przedstawiamy kilka kluczowych trendów w marketingu B2B, które już nabierają rozpędu i czego niektórzy eksperci uważają, że marketerzy mogą się spodziewać w nadchodzących latach.

Marketing treści pozostaje ważną częścią cyfrowego poszukiwania uwagi, ale coraz bardziej doświadczeni odbiorcy B2B będą wymagać wyższej jakości, wyraźnie użytecznych materiałów. Przyszłość content marketingu, i to nie jest rewolucyjne, polega dosłownie na tym: jak możemy zapewnić bardziej merytoryczną pomoc?

Twoja wiedza musi być bardziej pomocna niż interesująca.

Ruch w witrynie. Większość witryn B2B pełni wiele funkcji: są centrami sprzedaży online, zasobami branżowymi i punktami komunikacji dla klientów. Ale żadna funkcja nie jest ważniejsza niż generowanie leadów. Im więcej masz odwiedzających, tym więcej masz możliwości przekształcenia tych odwiedzających w potencjalnych klientów.